0911.076.622 dplushome.vn@gmail.com Ngách 263/42, Phố Thịnh Liệt, P. Hoàng Mai, Hà Nội

Chính sách bảo mật thông tin

D+ Home luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm quan trọng, do đó các chính sách dưới đây được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của người dùng khi truy cập website https://dplushome.vn/.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong chính sách này được hiểu là các thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng.

Những loại thông tin cá nhân mà D+ Home thu thập (có thể khác nhau tùy theo mức độ sử dụng dịch vụ của Quý khách) bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ Email
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ công trình/liên lạc
  • Các nhu cầu và thông tin chi tiết về dự án cần tư vấn thiết kế, thi công.

Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích thu thập thông tin, đồng thời đề cao tinh thần tự nguyện và tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của khách hàng khi cung cấp dữ liệu.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà D+ Home thu thập từ khách hàng sẽ chủ yếu được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi sử dụng thông tin này vào các mục đích:

  • Tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng liên quan đến các dịch vụ thiết kế, thi công nội thất và kiến trúc.
  • Gửi các thư ngỏ, bản vẽ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn đến khách hàng.
  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu khách hàng có đăng ký nhận thông báo).
  • Cung cấp một số thông tin cần thiết cho bên thứ ba như các đối tác vận chuyển, nhà cung cấp vật tư của công ty nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất và đúng tiến độ cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết toàn bộ nhân viên, tư vấn viên hay bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc xử lý thông tin đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

D+ Home sẽ tiến hành lưu trữ các thông tin cá nhân của khách hàng trên hệ thống máy chủ nội bộ của công ty trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin. Dữ liệu này cũng sẽ được xóa bỏ khi có yêu cầu hủy lưu trữ trực tiếp từ phía khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

D+ Home cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng. Chúng tôi không cung cấp, mua bán hay trao đổi bất kỳ thông tin nào cho một bên thứ ba độc lập khác (ngoại trừ các nhà cung cấp, đối tác thi công trực tiếp liên quan đến dự án của khách hàng).

Tuy nhiên, D+ Home có thể sẽ phải tiết lộ thông tin trong những trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của pháp luật, nhằm phục vụ mục đích điều tra của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn các mối đe dọa về an ninh, tính mạng và sức khỏe.

6. Yêu cầu chỉnh sửa/cập nhật thông tin

Bất cứ lúc nào, Quý khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của D+ Home qua số điện thoại/hotline 0911.076.622 để được hỗ trợ thực hiện.

7. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin

D+ Home cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích lợi nhuận thương mại. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin bao gồm:

  • Ban quản lý và đội ngũ kiến trúc sư, kỹ sư, nhân viên tư vấn của D+ Home.
  • Các nhà thầu phụ, đơn vị vận chuyển (chỉ được cung cấp các thông tin cơ bản cần thiết để phục vụ cho dự án).
  • Cơ quan pháp luật có thẩm quyền (khi có yêu cầu chính thức).

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ các thông tin cá nhân của mình bị tiết lộ, sử dụng sai mục đích gây ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp, Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay đến hòm thư điện tử dplushome.vn@gmail.com hoặc gọi trực tiếp vào Hotline 0911.076.622.

D+ Home cam kết sẽ tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng trong vòng 24 giờ làm việc để cùng Quý khách hàng thống nhất phương án xử lý và giải quyết sự cố một cách kịp thời và thỏa đáng nhất.

Zalo